TNT

  TNT快递为企业和个人提供快递和邮政服务。总部位于荷兰的TNT集团，在欧洲和亚洲可提供高效的递送网络，且通过在全球范围内扩大运营分布来优化网络域名注册查询效能。提供世界范围内的包裹、文件以及货运项目的安全准时运送服务。TNT在世界60多个国家雇有超过143,000 名员工，为超过200个国家及地区的客户提供邮运、快递和物流服务。

1.      包裹可在TNT官网跟踪查询，状态实时更新信息，寄件人每时每刻都跟踪得到包裹最新动态。

2.      TNT快递大中国区是TNT快递的分支机构，涵盖中国大陆、香港和台湾。在大中国区，TNT拥有约17，000名专业员工。

3.      TNT快递中国主要提供国际快递和国内陆运服务，网点遍布国内各个地方。它拥有26家国际快递分公司及3个国际快递口岸。TNT通过其所属的全资陆路运输公司天地华宇，运营着国内最大的私营陆运递送网络。其国内陆运业务下辖1,250个营业网点，服务覆盖中国500多个城市。此外，TNT还在中国提供领先业界的直复营销服务。

4.      TNT快递始终坚持以客户为中心。作为进出中国的主要门户，TNT快递为客户提供全面的国际和跨境服务。

5.      TNT快递为客户提供一流的服务体验。稳定且经验丰富的管理团队已将TNT快递建成一家杰出的快递运营机构，并能始终如一地为客户提供创新的递送解决方案。

  3-7个工作日

1.  TNT快递单个包裹的重量不能超过70公斤，一票不能超过500公斤

2.  体积限制为：三条边分别不能超过1.0 x 0.6 x 0.7 (m)；TNT经济型三条边分别不能超过1.8 x1.2 x1.5（m）。体积重量超过实际重量需按照体积重量计费，体积重量的算法为长*宽*高/5000（单位：CM）

3.  TNT的偏远附加费：5元/kg（最低的偏远附加费为100元）

1.  物品描述

申报品名时需要填写实际品名和数量。

2.  申报价值

TNT对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。

3.  包裹包装

客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角。不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在包裹正面的中间位置，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。

4.  商业发票

客户需要将货物的地址信息和申报信息以纸质发票的形式或者电子表格的形式递交给达方。商业发票列明所发货物详细品名、数量、原产地、海关申明价值等。

5.    关税

各国家海关税法规定各不相同，收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。

  货物离开我司处理中心后过港顺利当天可以在TNT查询网站看到收件记录 ，在TNT网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。对于TNT的货件我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：

请登录TNT国际快递查询网站：http://www.tnt.com/express/zh_hk/site/home.html

TNT偏远查询: http://images.fedex.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.p

赔偿标准：

对于少件、缺货、破损的包裹如收件人收到的包裹重量、数量、件数不符、破损的邮包，经TNT核实，视少货、破损的程度，按申报价值进行赔偿，最高不超100美金，如果是TNT公司的责任，易时联速递将协助客户向速递公司索赔，索赔额度根据有关速递公司的赔偿规定执行。

TNT快递公司不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的。

二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 送交包裹封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。

五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

  TNT如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。

1.退件收费：按照TNT收取我司的费用原价收取客户，另外加上从香港进口到大陆的费用，一般货物为50元/公斤，如果是特殊物品需具体咨询。

2.退件周期：货物确认退回后的3-30个工作日退回香港。